2024 жылға арналған мемлекеттік қызметтер саласындағы «Солтүстік Қазақстан облысы әкімдігінің мәдениет, тілдерді дамыту және архив ісі басқармасының Солтүстік Қазақстан мемлекеттік архиві» КММ-нің қызметінің қорытындысы бойынша есеп

1. Общие положения 

1) Сведения об услугодателе 

Коммунальное государственное учреждение «Северо-Казахстанский государственный архив управления культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области». Юридический адрес: Республика Казахстан, Северо-Казахстанская область, 150000, город Петропавловск, улица Интернациональная, 1, контактный телефон 8 (7152) 46-48-19.

В отчет о деятельности Северо-Казахстанского государственного архива за 2024 год включены сведения по оказанным государственным услугам.

2) Информация о государственных услугах.

За 2024 год исполнено 25991 запрос от физических и юридических лиц социально-правового, тематического и генеалогического характера. Из них: социально-правового – 25073 (в том числе, через ЦОН – 1755, через ПЭП – 11460; через канцелярию услугодателя – 12776); тематические запросы – 26, генеалогические запросы –115.

2. Работа с услугополучателями.

1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Информацию о порядке оказания государственных услуг можно получить: на стендах государственного архива и его филиалов, на сайте государственного архива, также контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги указаны на интернет-ресурсе http://www.еgov.kz. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг 1414, 8 800 080 7777.

На официальном интернет-ресурсе,  социальных сетях областного архива и 14 филиалов размещена обновленная брошюра и обучающий видеоролик по популяризации электронных государственных услуг.

2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

За отчетный период проведены слушания на общественных советах об итогах работы и оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» Архив по личному составу г. Петропавловска, Аккайынским, Жамбылским, Уалихановским, Тайыншинским, Г. Мусрепова, Мамлютским, М. Жумабаева филиалами.

3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

В целях проведения работ по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг в отчетном периоде было проведено 118 мероприятий, из них: 68 семинаров, из них  33 — в отделах НАО ГК «Правительство для граждан», 14 видеоролик, 14 брошюр, 32 прямых эфира.

В местных СМИ опубликованы 88 статей, направленных на популяризацию государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг по исполнению государственной услуги посредством портала «электронного правительства» в 2024 году составило:

В 2024 году государственным архивом через портал «электронного правительства» оказано 11460 услуги.

2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

Специалисты госархива, районных/городских филиалов Северо-Казахстанской  области, ответственные за оказание государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» имеют сертификаты (2022 г.)  по повышению квалификации  «Оказание государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок». 

5. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).

За 2024 год жалоб о предоставлении государственных услуг зафиксировано не было.

5.Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

Применять профессиональный подход в работе с обращениями граждан, в том числе с целью пресечения фактов волокиты и бюрократизма, формирования политики открытости, а также информировать население о получении государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» посредством ПЭП (для популяризации портала «электронное правительство» проводить информирование население посредством СМИ, социальных сетей и т.д.). 

«Солтүстік Қазақстан облысы әкімдігінің мәдениет, тілдерді дамыту және архив  ісі басқармасының Солтүстік Қазақстан мемлекеттік архиві «КММ-нің Петропавл қаласы адам  құрамы филиалы еңбек өтілі мен жалақы мөлшерін растау,оқу өтілімін анықтау,ұйымдардың атын өзгерту туралы мәліметтер бойынша     «Архивтік  анықтамаларды, архив құжаттардың көшірмелерін немесе архив үзінділерді беру» мемлекеттік қызметін көрсетеді.

2024 жылы жеке және заңды тұлғалардан барлығы 4662 өтініштер қабылданып, оның 1885-і «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы, 2683-і көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы, 94-і «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы орындалды.

Көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру мақсатында есептеу  кезеңде: «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясының бөлімшесімен 4 семинар, Facebook әлеуметтік желісі арқылы 4 тікелей эфир; газетте 2 мақала жарияланды, 4 бейне ролик түсірілді, «Архивтік анықтамалар, архивтік  құжаттардың көшірмелері немесе архивтік үзінділер беру» мемлекеттік қызметі бойынша 4 кітапша орналастырылып, дайындалды.     Петропавл қаласының қоғамдық кеңесінде филиалының  жұмысы бойынша филиалы «Архивтік   анықтамаларды, архивтік  құжаттардың көшірмелерін немесе архив үзінділерді беру» мемлекеттік қызметін көрсету және жұмыс нәтижелері бойынша 1 тыңдау өткізілді.

«СҚО әкімдігінің мәдениет, тілдерді дамыту және архив ісі басқармасының Солтүстік Қазақстан мемлекеттік архиві» КММ Айыртау аудандық филиалы еңбек өтілі, жалақы мөлшерін растау бойынша, аудан және ауылдық округ әкімінің шешімдерін, қаулыларын, өкімдерін, тұрғын үйді жекешелендіру туралы келісімдерді, нотариалдық құжаттарды, 1949 жылға дейін туу, некеге тұру, қайтыс болу туралы, марапаттау туралы, халықтың тұрғылықты жері туралы, сондай-ақ облыстың, ауданның және ұйымдардың атын өзгерту туралы «Архивтік анықтамалар, архивтік құжаттардың көшірмелерін немесе архивтік үзінділер беру» мемлекеттік қызметті көрсетеді.

2024 жылы жеке және заңды тұлғалардан барлығы 2038 сұраным орындалды: оның ішінде «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы – 428, электрондық үкімет веб-порталы арқылы – 624, қызмет көрсетушісінің кеңсесі арқылы – 986. Есептік жылда 1656 – оң жауапты бұл 81,2%,  382 – теріс жауабы  бар архивтік анықтамалар, архивтік құжаттардың көшірмелері немесе архивтік үзінділер берілді.

Есептік кезеңде мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы қызмет алушыларды хабардар ету мақсатында: айыртау ауданының «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы бөлімінде 1 семинар, Facebook әлеуметтік желісі арқылы 1 видеоролик өткізілді; «Айыртау таңы» және «Айыртауские зори» аудандық газеттерінде 8 мақала жарияланды.

“Солтүстік Қазақстан облысы әкімдігінің мәдениет, тілдерді дамыту және архив ісі басқармасының Солтүстік Қазақстан мемлекеттік архиві” КММ-нің Ақжар аудандық филиалы еңбек өтілі мен жалақы мөлшерін растау, аудан және ауылдық округ әкімі шешімдерінің, қаулыларының, өкімдерінің көшірмелерін беру бойынша,  тұрғын үйді жекешелендіру туралы шарттар, нотариаттық құжаттар, 1946 жылға дейін туу, неке, қайтыс болу туралы актілік жазбалар бойынша, наградтау, халықтың тұруы бойынша, сондай-ақ облыстың, ауданның және ұйымдардың атын өзгерту туралы мәліметтер бойынша “Архивтік анықтамалар, архивтік құжаттардың көшірмелерін немесе архивтік үзінділер беру” мемлекеттік қызметін көрсетеді.  

2024 жылы жеке және заңды тұлғалардан барлығы 1015 сауал орындалды, оның ішінде: “Азаматтарға арналған үкімет” мемлекеттік корпорациясы арқылы – 50, электрондық үкіметтің веб-порталы арқылы – 562, көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы – 403.

Көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы хабардар ету мақсатында есепті кезеңде: Ақжар ауданының “Азаматтарға арналған үкімет” мемлекеттік корпорациясының бөлімінде 2 семинар, 1 қоғамдық тыңдау, FACEBOOK және INSTAGRAM әлеуметтік желілері арқылы 4 Тікелей эфир өткізілді, Акжарские вести аудандық газетінде 2 мақала жарияланды, “Архивтік анықтамалар беру” мемлекеттік қызметі бойынша оқыту бейнеролигі дайындалды.

«Солтүстік Қазақстан облысы әкімдігінің мәдениет, тілдерді дамыту және архив ісі басқармасының Солтүстік Қазақстан мемлекеттік архиві» коммуналдық мемлекеттік мекемесінің Аққайың аудандық филиалы жұмыс өтілі мен еңбекақыны растау мәселелері бойынша «Архивтік анықтамаларды, архивтік құжаттардың көшірмелерін немесе архивтік үзінділерді беру», аудан және ауылдық округтер әкімінің шешімдерінің, қаулыларының, өкімдерінің көшірмелерін беру туралы, тұрғын үйді жекешелендіру туралы, жылжымалы және жылжымайтын мүлікті заңдастыру туралы, нотариаттық құжаттар туралы, 1948 жылға дейінгі туу, неке және қайтыс болу туралы жазбалар туралы, наградалар туралы, халықтың тұрғылықты жері туралы, сондай-ақ ұйымдардың, көшелер мен ауылдардың атауларын өзгерту, аудандар мен облыстардың атауларын өзгерту ақпарат туралы мемлекеттік қызметін көрсетеді;

2024 жылы жеке және заңды тұлғалардың 823 өтініші орындалды: оның 68-і «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы, 369-ы «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы, 386-сы көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы.

Есепті кезеңде көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру мақсатында «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясының Аққайың ауданы бойынша бөлімінде 4 семинар өткізілді, «Instagram» әлеуметтік желісі арқылы 1 рет тікелей эфирде көрсетілді, облыстық «Аққайың» және «Колос» газеттерінде 4 мақала жарияланды.

Аққайың аудандық қоғамдық кеңесінде аудандық филиалдың «архивтық анықтамаларды, архивтық құжаттардың көшірмелерін немесе архивтық үзінділерді беру» мемлекеттік қызметін көрсету және жұмыс қорытындысы бойынша 2 тыңдау өткізілді.

“СҚО әкімдігі мәдениет, тілдерді дамыту және мұрағат управления басқармасының Солтүстік Қазақстан мемлекеттік мұрағаты “КММ Есіл аудандық филиалы” мұрағаттық анықтамаларды, мұрағаттық құжаттардың көшірмелерін немесе мұрағаттық үзінділерді беру ” мемлекеттік қызметін еңбек өтілі мен жалақы мөлшерін растау, аудан және ауылдық округтер әкімінің шешімдерінің, қаулыларының, өкімдерінің, шарттарының көшірмелерін беру бойынша көрсетеді тұрғын үйді жекешелендіру туралы, нотариаттық құжаттар, туу, неке, қайтыс болу туралы актілік жазбалар бойынша 1948 жылға дейін, наградтау, халықтың тұруы бойынша, сондай-ақ облыстың атауын өзгерту туралы мәліметтер бойынша, аудан және ұйымдар.

2024 жылы жеке және заңды тұлғалардан 1368 сауал орындалды, оның ішінде “Азаматтарға арналған үкімет” мемлекеттік корпорациясы арқылы – 60, электрондық үкіметтің веб-порталы арқылы – 734, көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы – 570.

«СҚО әкімдігінің мәдениет, тілдерді дамыту және архив ісі басқармасының Солтүстік Қазақстан мемлекеттік архиві» КММ Жамбыл аудандық филиалы еңбек өтілі мен еңбекақының мөлшерін растау, аудан әкімінің және селолық округтер шешімдерінің, қаулыларының, өкімдерінің, тұрғын үйлерін жекешелендіру туралы шарттарының, нотариалдық құжаттарының көшірмелерін беру, туу, неке қию, қайтыс болу туралы 1948 жылға дейінгі акт жазбалары бойынша, марапаттау, халықтың тұруы, аудан мен ұйымдардың қайта атауы жөнінен мәліметтер бойынша «Архивтік анықтамалар, архивтік құжаттардың көшірмелерін немесе архивтік үзінділер беру» мемлекеттік қызметті көрсетіп жатыр.

2024 жыл бойынша жеке және заңды тұлғалардың барлығы 1166 сұранысы орындалған: олардың ішінде «Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорация арқылы – 140, электрондық үкімет веб-портал арқылы – 439, қызмет берушінің кеңсесі арқылы – 537.

Мемлекеттік қызмет көрсету тәрітібі туралы қызмет алушыларға ақпарат беру жұмысы мақсатында есептік кезеңде келесі іс шаралар өткізілді: Жамбыл ауданының «Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорация бөлімінде 4 семинар, Instagram әлеуметтік желісінде 1 тікелей эфир, «Ауыл Арайы» және «Сельская Новь» аудандық газеттерде 4 мақала жарияланды.

Жамбыл ауданының Қоғамдық кеңесінде «Архивтік анықтамалар, архивтік құжаттардың көшірмелерін немесе архивтік үзінділер беру» мемлекеттік қызмет көрсету жөнінен 2023 жылдың және 2024 жылдың 5 айы бойынша қорытындысы туралы аудандық филиалымен 2 тыңдау өткізілген.

«Солтүстік Қазақстан облысы әкімдігінің мәдениет, тілдерді дамыту және мұрағат істері басқармасының Солтүстік Қазақстан мемлекеттік мұрағаты» КММ Мағжан Жұмабаев аудандық филиалы жұмыс өтілі мен жалақысын растау үшін «Мұрағаттық анықтамаларды, мұрағаттық құжаттардың көшірмелерін немесе мұрағаттық үзінділерді беру» мемлекеттік қызметін көрсетеді; аудан және ауылдық округ әкімінің шешімдерінің, қаулыларының, өкімдерінің, тұрғын үйді жекешелендіру туралы келісім-шарттардың көшірмелерін бергені үшін, нотариаттық құжаттар үшін, 1948 жылға дейінгі туу, неке, қайтыс болу актілері, наградалар, халықтың тұрғылықты жері, сондай-ақ облыстың, ауданның және ұйымдардың атауын өзгерту туралы мәліметтер үшін.

2024 жылы жеке және заңды тұлғалардың 1453 өтініші орындалды: оның 60-ы «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы, 455-і «Электрондық үкімет» веб-порталы арқылы, 938-і көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы.

Есепті кезеңде көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру мақсатында «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясының Мағжан Жұмабаев ауданы бойынша бөлімінде 4 семинар өткізілді, «Instagram» әлеуметтік желісі арқылы 4 рет тікелей эфирде көрсетілді, «Вести» және «Мағжан Жұлдызы» облыстық газеттерінде 5 мақала жарияланды.

Мағжан Жұмабаев атындағы аудандық қоғамдық кеңесте аудандық филиалдың «Архивтік құжаттардың көшірмелеріне мұрағаттық анықтамалар немесе мұрағаттық үзінділер беру» мемлекеттік қызметін көрсету және жұмыс қорытындысы бойынша 1 тыңдау өткізілді.

«Солтүстік Қазақстан облысы әкімдігінің мәдениет, тілдерді дамыту және архив ісі басқармасының Солтүстік Қазақстан мемлекеттік архиві» коммуналдық мемлекеттік мекемесінің Қызылжар аудандық филиалы «Архивтік анықтамалар, архив құжаттарының көшірмелерін немесе архивтік жазбаларын беру» мемлекеттік қызметін еңбек өтілі мен жалақы мөлшерін, аудан және ауылдық округтер әкімінің шешімдерін, қаулыларын,өкімдерін растау , тұрғын үйді жекешелендіру туралы шарттар, нотариаттық құжаттар, 1948 жылға дейінгі туу, неке, қайтыс болу туралы, халықтың тұруы туралы құжаттар, сондай-ақ облыстың, ауданның және ұйымдардың атын өзгерту туралы мәліметтер бойынша мемлекеттік көрсетеді .

2024 жылы жеке және заңды тұлалардан барлығы 1135 сауал орындалды: оның ішінде «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы -25, электрондық үкіметтің веб-порталы арқылы -410, көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы -700 (оның ішінде генеалогиялық сауал).

Көрсетілетін қызметті алушыларды ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізу мақсатында есепті кезеңде мемлекеттік қызметтерді алу тәртібі туралы ақпараттық түсіндіру іс-шаралары жүргізілді, оның ішінде: «Архивтік анықтамалар, архив құжаттарының көшірмелері немесе архивтік жазбалар көшірмелерін беру» тақырыбында Facebook, Jnstaqpam әлеуметтік желісі бойынша 4-тікелей эфир;  «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер – қатаң қағидалар бойынша  «Егер Архивтік анықтама қажет болса» аудандық «Маяк» газетінде 2-мақала;           Қызылжар ауданы әкімдігінің  майдан – кенсесінде халықты құқықтық және әлеуметтік қорғау мақсатында 2 –«Кеңестер күні» өткізілді, «Архивтік анықтамалар, архив құжаттардың көшірмелері  немесе архивтік жазба көшірмелер беру» мемлекеттік қызметін алу бойынша ақпараттық –түсіндіру жұмыстары жүргізілді.

«Солтүстік Қазақстан облысы әкімдігінің мәдениет, тілдерді дамыту және архив  істері басқармасының Солтүстік Қазақстан мемлекеттік архиві» КММ Мамлют аудандық филиалы «Архивтіқ  анықтамаларды, архивтіқ құжаттардың көшірмелерін  немесе архивтіқ үзінділерді беру» мемлекеттік қызметін көрсетеді еңбек өтілі мен жалақысын растауға, аудан және ауылдық округ әкімінің шешімдерінің, қаулыларының, өкімдерінің, тұрғын үйді жекешелендіру туралы келісім-шаттардың,  нотариаттық құжаттар, 1948 жылға дейін туу, неке, қайтыс болу актілері бойынша, марапаттаулар туралы көшірмелерін беруге, халықтың тұрғылықты жері, соңдай-ақ облыстың, ауданның және ұйымдардың атауын өзгерту туралы мәліметтер.

2024 жылы жеке және заңды тұлғалардан барлығы 662 өтініш орындалды: оның ішінде «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы – 5, «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы – 212, көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы – 445.

Көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы аппараттандыру мақсатында есепті кезіңде: «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясының Мамлют ауданы бойынша бөлімінде 3 семинар,

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» әлеуметтік желісі арқылы 4 тікелей эфир «Facebook», «Instagram», облыстық «Знамя труда» газетінде 1 мақала жарияланды.

Аудан филиалы. Ғ. Мүсіреповтің” СҚО әкімдігі мәдениет, тілдерді дамыту және мұрағат управления басқармасының Солтүстік Қазақстан мемлекеттік мұрағаты “КММ” Мұрағаттық анықтамалар, мұрағаттық құжаттардың көшірмелері немесе мұрағаттық үзінді көшірмелер беру ” мемлекеттік қызметін еңбек өтілі мен жалақы мөлшерін растау, аудан және ауылдық округтер әкімінің шешімдерінің, қаулыларының, өкімдерінің, мұрағаттық құжаттардың көшірмелерін беру бойынша мемлекеттік қызметті көрсетеді. тұрғын үйді жекешелендіру, нотариаттық құжаттар, туу, неке, қайтыс болу туралы актілік жазбалар бойынша 1948 жылға дейін, наградтау, халықтың тұруы бойынша, сондай-ақ облыстың, ауданның және ұйымдардың атын өзгерту туралы мәліметтер бойынша.

2024 жылы жеке және заңды тұлғалардан барлығы 2241 сауал орындалды, оның ішінде: “Азаматтарға арналған үкімет” мемлекеттік корпорациясы арқылы – 15, электрондық үкіметтің веб-порталы арқылы – 957, көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы – 1269.

Көрсетілетін қызметті алушыларды есепті кезеңде мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру бойынша жұмыс мақсатында: еұ-да 7 семинар өткізілді СҚО ауданының “Азаматтарға арналған үкімет” КЕАҚ Мемлекеттік корпорация бөлімінде. Ғ. Мүсірепов, “ауданның білім бөлімі” КММ бөліміндегі семинар-кеңестер. Ғ. Мүсірепов “Новоишим ауылдық округі әкімінің аппараты” КММ, “аудан әкімдігінің ауыл шаруашылығы және ветеринария бөлімі” КММ. Ғ. Мүсірепова СҚО”, ” аудан әкімдігінің құрылыс, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары Сәулет бөлімі КММ. Facebook және Instagram әлеуметтік желілерінде 2 іс-шара жарияланды. ZOOM-17 ауылдық округ басшыларымен семинарлар, “Аманат” партиясы филиалының мамандарымен Семинар. Ғ. Мүсірепов. және 3 “Мұрағаттық анықтамалар, мұрағаттық құжаттардың көшірмелері немесе мұрағаттық үзінді көшірмелер беру”мемлекеттік қызметі бойынша видио роликтер.

Солтүстік Қазақстан облысы әкімдігінің мәдениет, тілдерді дамыту және мұрағат  басқармасының “Солтүстік Қазақстан мемлекеттік мұрағаты ” КММ Тайынша аудандық филиалы” Мұрағат анықтамаларын, мұрағат құжаттарының көшірмелерін немесе мұрағат үзінділерін беру ” мемлекеттік қызметін еңбек өтілін және жалақы мөлшерін растау , аудан әкімінің шешімдерінің, қаулыларының, өкімдерінің көшірмелерін беру және ауылдық округтер, тұрғын үйді жекешелендіру туралы шарттар, нотариаттық құжаттар, туу, неке, қайтыс болу туралы актілік жазбалар бойынша 1947 жылға дейін, халықтың наградталуы, тұруы бойынша, сондай-ақ облыстың, ауданның және ұйымдардың атауын өзгерту туралы мәліметтер бойынша.

 2024 жылы жеке және заңды тұлғалардан 1808 сауал орындалды: “Азаматтарға арналған үкімет” мемлекеттік корпорациясы арқылы-265, электрондық үкіметтің веб-порталы арқылы-721, көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы-822.

Көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы хабардар ету мақсатында есепті кезеңде Тайынша ауданының “Азаматтарға арналған үкімет” мемлекеттік корпорациясының бөлімінде  2 семинар, Facebook әлеуметтік желісі арқылы -1,тікелей эфир өткізілді, Тайынша ауданының ауылдық округтерінің әкімдерімен және бас мамандарымен онлайн (ZOOM) режимінде 6 семинар өткізілді,  “Тайынша таңы” және “Тайынша вести”газеттерінде 3 мақала жарияланды.

Тайынша ауданының Қоғамдық кеңесінде “Мұрағаттық анықтамалар, мұрағаттық құжаттардың көшірмелері немесе мұрағаттық үзінді көшірмелер беру” мемлекеттік қызмет көрсету және жұмыс қорытындылары туралы 1 тыңдау өткізілді.

«Солтүстік Қазақстан облысы әкімдігінің мәдениет, тілдерді дамыту және архив ісі басқармасының Солтүстік Қазақстан мемлекеттік архиві» коммуналдық мемлекеттік мекемесінің Тимирязев аудандық филиалы еңбек қызметін және жалақы мөлшерін растау бойынша, аудандық және ауылдық округ әкімшілігінің өкімдерінің, қаулыларының және кеңестерінің көшірмелерін беру бойынша, тұрғын үйді жекешелендіру келісім шарттарын, нотариалдық құжаттары бойынша, 1948 жылға дейін туу, неке қию және өлім туралы акт жазбаларын, марапаттау бойынша, халықтың тұрғылықты жері бойынша, облыстың, ауданның және ұйымның атын өзгерту туралы мәліметтерінің көшірмелерін беру жөнінде, «Архивтік анықтамалар, архивтік құжаттардың көшірмелерін немесе архивтік үзінділер» мемлекеттік қызметтері көрсетіледі.

2024 жылы жеке және заңды тұлғаларға 669 қызмет көрсетілді: «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы – 63, веб-портал электронды үкімет – 234, қызмет беру кеңсесі арқылы– 372.

Есеп беру кезеңінде мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі бойынша қызметті алушыларды ақпараттандыру бойынша жұмысының мақсатында: Тимирязев ауданының «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясында 2 семинар,  «Facebook» әлеуметтік жүйесінде 1 тікелей эфир, «Нива» редакциясында «Мемлекеттік қызмет көрсету туралы» тақырыбына мақала берілді  және де  «Instagram» жүйесінде 2 басылым, «Facebook» жүйесінде «Архивтік анықтамалар, іс-шаралар архивтік құжаттардың көшірмелерін немесе архивтік үзінділер беру» тақырыбына 2 бысылым жарияланды.

«СҚО әкімдігінің мәдениет, тілдерді дамыту және архив ісі басқармасының Солтүстік Қазақстан мемлекеттік архиві» КММ-нің Уәлиханов аудандық филиалы еңбек өтілі мен жалақы мөлшерін растау, аудан және ауылдық округтер әкімінің шешімдерінің, қаулыларының, өкімдерінің, шарттарының көшірмелерін беру,  тұрғын үйді жекешелендіру туралы келісімшарттарды, нотариаттық құжаттар, туу, неке қию, 1948 жылға дейін қайтыс болу туралы актілік жазбалар, наградтау, халықтың тұруы, сондай-ақ облыстың, аудан және ұйымдардың атауларын өзгерту бойынша «Архивтік анықтамалар, архивтік құжаттар мен архивтік үзінділердің көшірмелерін беру» мемлекеттік қызметін көрсетеді.  

2024 жылы филиал жеке және заңды тұлғалардан барлығы 1360 сұрау салуды орындады: оның ішінде «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы – 294, электрондық үкіметтің веб-порталы арқылы – 514, көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы – 552 сұрау.

Қызмет алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру мақсатында: «Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорация бөлімінде 4 семинар, «Facebook» және «Instagram» әлеуметтік желілері арқылы 1 тікелей эфир өткізілді.  2024 жылғы қарашада Уәлиханов ауданының Қоғамдық Кеңесінің кезекті тыңдауында Уәлиханов аудандық филиалының директоры «Архивтік анықтамалар, архивтік құжаттар мен архивтік үзінділердің көшірмелерін беру»  мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жұмыстың қорытындылары туралы баяндама жасады.

В ноябре 2024 года на очередном слушании общественного Совета  Уалихановского  района директор Уалихановского районного филиала  выступил с докладом об итогах работы по оказанию государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».

“СҚО әкімдігінің мәдениет, тілдерді дамыту және архив ісі  басқармасының Солтүстік Қазақстан мемлекеттік архиві “КММ Шал ақын аудандық архиві филиалы” Архив анықтамаларын, архив құжаттарының көшірмелерін немесе архив үзінділерін беру ” мемлекеттік қызметін еңбек өтілі мен жалақы мөлшерін растау, аудан және ауылдық округтер әкімі шешімдерінің, қаулыларының, өкімдерінің көшірмелерін беру бойынша көрсетеді, тұрғын үйді жекешелендіру туралы шарттар, нотариаттық құжаттар, туу, неке, қайтыс болу туралы актілік жазбалар бойынша 1948 жылға дейін, марапаттау, халықтың  тұруы бойынша, сондай-ақ аудан мен ұйымдардың атын өзгерту туралы мәліметтер бойынша.

2024 жылы жеке және заңды тұлғалардан 1054 сұраныстар орындалды: оның ішінде “Азаматтарға арналған үкімет” Мемлекеттік корпорациясы арқылы – 21, электрондық үкіметтің веб-порталы арқылы – 401, көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы-632.

Көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы хабардар ету мақсатында есепті кезеңде: Шал ақын ауданының “Азаматтарға арналған үкімет” Мемлекеттік корпорациясы бөлімінде 2 семинар, “Facebook” әлеуметтік желісі арқылы 1 тікелей эфир өткізілді; аудандық “Новатор”газетінде 3 мақала жарияланды.

 Шал ақын ауданының Қоғамдық кеңесінде жұмыс және мемлекеттік қызмет көрсету қорытындылары туралы архивтық анықтамалар, архивтық құжаттардың көшірмелері немесе архивтық үзінді көшірмелер беру” аудандық филиалы 2023 жылдың қорытындысы бойынша 1 тыңдау өткізді.